Dernière mise à jour : 10 octobre 2026
Cette politique couvre l'espace installateur Tookan (crm.tookan.fr), l'application dans laquelle nos installateurs partenaires reçoivent leurs prospects et leurs rendez-vous, ainsi que sa connexion facultative à Google Agenda. Pour le site public tookan.fr et ses formulaires de demande de devis, voir les mentions légales.
L'Olivier Capital, société par actions simplifiée au capital de 1 000 euros, immatriculée au RCS sous le numéro 987 702 842, dont le siège social est situé 1169 chemin du Clos de Bonnet, 83670 Barjols, exploitant la marque Tookan.
Contact : victor.charpentier@tookan.fr
La connexion est facultative et se fait à votre initiative, depuis « Mon compte ». Elle sert à une seule chose : ne pas vous proposer de rendez-vous sur un créneau où vous êtes déjà pris, et inscrire dans votre agenda les rendez-vous que nous posons pour vous.
Ce que nous demandons à Google, et rien de plus :
Ce que nous en faisons : vos plages occupées sont consultées au moment de vous proposer un rendez-vous et ne servent qu'à cela. Les rendez-vous inscrits dans l'agenda dédié portent les informations du prospect utiles à l'intervention (nom, coordonnées, adresse du chantier, projet).
Ce que nous n'en faisons jamais : les données issues de votre compte Google ne sont ni vendues, ni partagées avec des tiers, ni utilisées à des fins publicitaires, ni utilisées pour entraîner des modèles d'intelligence artificielle. Seule l'équipe Tookan qui organise vos rendez-vous voit vos disponibilités.
Où c'est conservé : le jeton d'autorisation délivré par Google est stocké sur nos serveurs Google Cloud situés dans l'Union européenne. Il n'est jamais transmis à un navigateur, pas même au vôtre.
Comment y mettre fin : le bouton « Déconnecter » de « Mon compte » révoque l'accès auprès de Google et efface immédiatement notre jeton. Vous pouvez aussi retirer l'accès à tout moment depuis votre compte Google. L'agenda « Tookan — Rendez-vous » reste dans votre compte : vous êtes libre de le supprimer.
L'utilisation et le transfert vers toute autre application des informations reçues des API Google par Tookan respectent le Règlement sur les données utilisateur des services API Google, y compris les exigences d'utilisation limitée (« Limited Use »).
Vos données sont accessibles à l'équipe Tookan. Elles ne sont jamais revendues. Nous faisons appel aux prestataires techniques suivants, qui n'agissent que sur nos instructions :
Lorsqu'un prestataire traite des données hors de l'Union européenne, le transfert est encadré par les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou un mécanisme équivalent.
Les échanges sont chiffrés (HTTPS). L'accès à l'application exige une authentification, et chaque installateur ne voit que ses propres données. Les secrets techniques, dont ceux qui permettent de dialoguer avec Google, sont conservés dans un coffre dédié et ne sont accessibles qu'au seul service qui en a besoin.
Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, de portabilité et d'opposition, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment. Pour les exercer : victor.charpentier@tookan.fr. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr).
Nous pouvons faire évoluer cette politique. La date de dernière mise à jour figure en haut de page ; tout changement qui étendrait l'accès à vos données Google vous serait demandé à nouveau par l'écran de consentement de Google.